Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Indelib LLC („Indelib“, „wir“) personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Website rsbadge.ch (RS Badge) erhebt, verwendet und schützt, in Übereinstimmung mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG / nLPD) und den anwendbaren Datenschutzgrundsätzen.

1. Verantwortlicher

Indelib LLC

30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
Vereinigte Staaten von Amerika

Kontakt

E-Mail: team@rsbadge.ch
Website: https://rsbadge.ch

2. Welche Daten wir erheben

2.1 Bestelldaten RS Badge (Website / WhatsApp / Rechnung)

Wir erheben die Daten, die zur Abwicklung von Bestellungen und zur Lieferung erforderlich sind:

Identität & Kontakt: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
Lieferadresse: vollständige Postanschrift
Personalisierungsinhalte: Text, Sektionsangaben sowie alle Inhalte, die Sie übermitteln (z. B. Dateien, Logos, Bilder), je nach Bestellung
Bestellhistorie: Artikel, Optionen (Standard/Express), Status (in Produktion, versendet usw.)
Support-Kommunikation: Nachrichten und Anhänge im Austausch mit uns (einschließlich via WhatsApp)

2.2 Zahlungsdaten (Stripe / Wise)

Kartenzahlungen: Verarbeitung über Stripe. Indelib speichert keine Bankdaten und hat keinen Zugriff auf Kartennummer, IBAN usw.
Banküberweisung: Verarbeitung über Wise. Wir speichern ausschließlich die Transaktionsnummer/Referenz sowie Informationen, die für den buchhalterischen Abgleich notwendig sind.

2.3 Technische Daten und Analytics

Technische Daten: Gerätetyp, Betriebssystem, Sprache sowie technische Informationen für Betrieb und Sicherheit
Reichweitenmessung: über Simple Analytics
Werbung / Conversions: über Google Ads (Conversion)

2.4 Daten, die wir nicht erheben (standardmäßig)

Wir erheben standardmäßig keine exakte GPS-Position.
Wir erheben keine Bankdaten (Kartennummer, IBAN).
Wir beabsichtigen nicht, besonders schützenswerte Personendaten i. S. d. DSG zu erheben.

3. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten Daten, um:

Anfragen, Previews (Entwürfe) und Bestellungen bei RS Badge zu bearbeiten
Badges herzustellen und zu versenden
Kundensupport und Nachverfolgung sicherzustellen (Fragen, Änderungen, Lieferung)
Buchhaltung und Compliance zu gewährleisten (Rechnungen, Zahlungsnachweis)
Sicherheit zu gewährleisten, Betrug zu verhindern und Anomalien zu erkennen
die Nutzung zu messen und die Erfahrung zu verbessern (Simple Analytics)
die Wirksamkeit von Google Ads (Conversion) zu messen

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt auf folgenden Grundlagen:

Vertragserfüllung: Bestellabwicklung, Herstellung, Lieferung, Support
Berechtigtes Interesse: Sicherheit, Betrugsprävention, Serviceverbesserung, Nutzungsstatistiken, Qualität
Einwilligung: soweit erforderlich, insbesondere für bestimmte Cookies/Technologien und Werbung (über Browser/Consent-Banner, sofern angezeigt)

5. Hosting und Dienstleister

5.1 Hosting

Die für rsbadge.ch verarbeiteten Daten werden auf Servern in Frankreich über Hostinger gehostet.

5.2 Dienstleister

Wir nutzen Dienstleister zum Betrieb der Plattform:

Hostinger: Hosting (Server in Frankreich)
Simple Analytics: Reichweitenmessung
Google Ads: Conversion-Messung
Stripe: Kartenzahlungen
Wise: Banküberweisungen

Einige Dienstleister betreiben ihre eigene Infrastruktur. Deren Verarbeitung richtet sich nach deren jeweiligen Richtlinien.

5.3 Kein Datenverkauf

Indelib verkauft keine personenbezogenen Daten an Dritte.

6. Interne Nutzung innerhalb Indelib (andere Services / Marken)

Indelib behält sich vor, bestimmte Daten im notwendigen und verhältnismäßigen Umfang zu nutzen, um:

seine Services zu verbessern (Qualität, Sicherheit, Nutzererlebnis),
interne Prozesse und Tools zu optimieren,
und gegebenenfalls andere von Indelib betriebene Marken/Services zu optimieren.

Wo möglich, nutzt Indelib bevorzugt aggregierte oder anonymisierte Daten.

7. Cookies und ähnliche Technologien

7.1 Auf rsbadge.ch

Die Website kann verwenden:

Technologien zur Reichweitenmessung (Simple Analytics),
Technologien im Zusammenhang mit Google Ads (Conversion).

7.2 Einwilligung verwalten

Sie können Ihre Einwilligung verwalten oder widerrufen:

über die Einstellungen Ihres Browsers (Website),
und/oder über das Consent-Banner, sofern angezeigt.

8. Aufbewahrungsdauer

Sofern keine längere gesetzliche Pflicht besteht, werden Daten 2 Jahre gespeichert:

Bestell- und Rechnungsdaten: 2 Jahre
Support-Kommunikation (E-Mail/WhatsApp): 2 Jahre
Analytics: 2 Jahre

Danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert/aggregiert.

9. Sicherheit

Indelib trifft technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Offenlegung, u. a.:

Zugriffskontrollen,
Server-Sicherheitsmaßnahmen,
Verschlüsselung der Kommunikation, wo anwendbar,
Incident-Management-Prozesse.

10. Rechte der betroffenen Personen (DSG / nLPD)

Sie können verlangen:

Auskunft,
Berichtigung unrichtiger Daten,
Löschung (unter Vorbehalt gesetzlicher Pflichten),
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen,
Datenherausgabe/Übertragbarkeit, sofern anwendbar.

Zur Ausübung Ihrer Rechte: team@rsbadge.ch
Antwortfrist: in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

11. Meldung von Datenschutzverletzungen

Wenn eine Datenschutzverletzung voraussichtlich zu einem hohen Risiko für die Rechte und Freiheiten betroffener Personen führt, informiert Indelib die Betroffenen und – sofern erforderlich – den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) gemäß DSG.

12. Minderjährige

Die Website ist nicht speziell für Minderjährige bestimmt. Soweit erforderlich, sollen Minderjährige die Website mit Zustimmung einer gesetzlichen Vertretung nutzen.

13. Änderungen

Indelib kann diese Datenschutzerklärung anpassen, um rechtliche, technische oder operative Änderungen abzubilden. Die aktuelle Version ist hier verfügbar:

https://rsbadge.ch/rechtliches/datenschutzerklarung

14. Maßgebliche Sprache

Diese Erklärung kann in mehreren Sprachen verfügbar sein. Im Fall von Auslegungsunterschieden ist die französische Version maßgebend.