Allgemeine Verkaufsbedingungen

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln jede Bestellung von personalisierten Abzeichen der Marke RS Badge, die über die Website, einen Zahlungslink, WhatsApp oder per Rechnung erfolgt, sofern die Bestellung auf diese AGB verweist.

Herausgeber / Verkäufer

Indelib LLC
30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Vereinigte Staaten von Amerika

Kontakt

E-Mail: team@rsbadge.ch
Website: rsbadge.ch

MwSt.

Der anwendbare MwSt.-Status (falls zutreffend) wird auf der Rechnung und/oder zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben. Die Preise sind in CHF angegeben, sofern nicht anders vermerkt.

1. Zweck und Geltungsbereich

1.1 Zweck

Diese AGB legen die Bedingungen für den Verkauf von personalisierten Abzeichen (und zugehörigen Optionen) fest, die auf Bestellung gefertigt werden.

1.2 Bestellkanäle

Diese AGB gelten für Bestellungen, die erfolgen über:

die Website rsbadge.ch,
einen von RS Badge bereitgestellten Zahlungslink,
WhatsApp,
eine Rechnung (Zahlung per Banküberweisung).

1.3 Annahme

Jede Freigabe des Entwurfs, jede Bestellbestätigung und/oder jede Zahlung gilt als vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser AGB.

2. Produkte, Personalisierung und Entwurf (Preview)

2.1 Angebotene Produkte

RS Badge verkauft derzeit ausschließlich personalisierte Abzeichen.

2.2 Obligatorischer Entwurf und Freigabe

Vor der Zahlung stellt RS Badge immer einen Entwurf / eine Preview bereit.

Der Kunde muss den Entwurf freigeben, damit anschließend die Zahlung erfolgen kann.
Solange der Entwurf nicht freigegeben ist, gilt die Bestellung nicht als verbindlich.
Änderungswünsche vor der Freigabe können die Gesamtdauer (Produktion + Versand) beeinflussen.

2.3 Vom Kunden bereitgestellte Inhalte

Stellt der Kunde Texte, Logos, Abzeichen, Bilder oder sonstige Elemente bereit, garantiert er, dass er über die erforderlichen Rechte verfügt. Der Kunde bleibt für diese Inhalte verantwortlich.

3. Preise und Zahlung

3.1 Preise

Die Preise werden in CHF angegeben und über die Website, den Zahlungslink oder auf der Rechnung mitgeteilt.

3.2 Zeitoptionen

Standard: 6 Wochen, Versand inbegriffen, ohne Aufpreis
Express: 4 Wochen, Aufpreis von CHF 15

Die oben genannten Zeiten umfassen Produktion + Versand und sind in Werktagen angegeben.

3.3 Zahlungsmethoden

Zahlung möglich:

per Karte (über Zahlungslink),
per Banküberweisung in CHF (auf Rechnung).

3.4 Fälligkeit

Die Zahlung ist nach Freigabe des Entwurfs und vor Produktionsstart fällig.
Die Produktion beginnt nach Zahlungsbestätigung (bzw. nach tatsächlichem Zahlungseingang bei Überweisung).

4. Bestellablauf

Der Kunde stellt eine Anfrage (Website / WhatsApp / anderer offizieller Kanal).
RS Badge sendet eine Preview.
Der Kunde gibt die Preview frei.
RS Badge sendet den Zahlungslink oder die Rechnung.
Der Kunde bezahlt.
Produktionsstart, anschließend Versand.

5. Stornierung, Rückgabe und Rückerstattung

5.1 Verbindlichkeit der Bestellung

Sobald die Zahlung erfolgt ist, ist die Bestellung verbindlich und endgültig.

5.2 Keine Rückgabe / keine Rückerstattung

Aufgrund des personalisierten Charakters der Produkte:

werden keine Rückgaben akzeptiert,
werden keine Rückerstattungen gewährt,
ist keine Stornierung nach Zahlung möglich,

außer bei einem nachgewiesenen Mangel, der RS Badge zuzurechnen ist (siehe Abschnitt 8).

6. Lieferung

6.1 Versandarten

Die Lieferung erfolgt hauptsächlich über:

Schweizerische Post (einschließlich Feldpost / militärische Adressen, sofern anwendbar),
und gegebenenfalls FedEx, je nach Situation.

6.2 Lieferzeiten

Standard: 6 Wochen (Werktage)
Express: 4 Wochen (Werktage)

Die angegebene Frist beginnt erst, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

Entwurf freigegeben,
Zahlung bestätigt (bzw. Zahlungseingang bei Überweisung),
vollständige und korrekte Lieferangaben.

6.3 Adresse und Kundendaten

Der Kunde ist für die Richtigkeit der Lieferangaben verantwortlich (Name, Adresse, Codes, Einheit usw.).
RS Badge haftet nicht für Verzögerungen, Verlust, Rücksendungen oder Zusatzkosten aufgrund von:

unvollständiger/falscher Adresse,
Nichtzustellbarkeit (Zugang, Briefkasten, Einschränkungen eines Standorts usw.),
oder fehlerhaften Angaben des Kunden.

7. Gewährleistung und Mängel

8.1 Grundsatz

Bei einem Herstellungsfehler oder einer Nichtkonformität, die RS Badge zuzurechnen ist, kann der Kunde RS Badge kontaktieren, um je nach Fall zu erhalten:

eine Korrektur / Neuanfertigung,
oder eine andere geeignete Lösung (nach Wahl von RS Badge), im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

8.2 Vorgehen

Jede Reklamation ist an team@rsbadge.ch zu richten mit:

Bestellnummer,
Beschreibung des Problems,
Fotos/Videos, die den Mangel belegen.

8.3 Ausschlüsse (Beispiele)

Kein von RS Badge zu vertretender Mangel sind insbesondere:

normale Abnutzung,
Schäden nach Lieferung (unsachgemäße Nutzung, Änderung, Stoß, ungeeignete Pflege),
geringfügige Abweichungen aufgrund von Materialien/Verfahren,
Personalisierungsfehler aufgrund von Informationen, die vom Kunden in der Preview freigegeben wurden.

8. Geistiges Eigentum und Previews

Previews/Entwürfe und vor der Zahlung bereitgestellte Visuals bleiben Eigentum von RS Badge.
Sie dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht reproduziert, weitergegeben oder genutzt werden (einschließlich Herstellung durch Dritte).

9. Haftung

RS Badge haftet nur für nachgewiesene direkte Schäden, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind, im gesetzlich zulässigen Rahmen.
Insbesondere sind indirekte Schäden ausgeschlossen (Zeitverlust, entgangene Chancen usw.).
Die Gesamthaftung von RS Badge ist, soweit zulässig, auf den für die betreffende Bestellung bezahlten Betrag begrenzt.

10. Personenbezogene Daten

Die für die Bestellung erforderlichen Daten (Kontakt, Lieferung, Personalisierungsinhalte) werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung und für den Kundensupport verarbeitet. Eine Datenschutzerklärung kann auf der Website veröffentlicht werden.

11. Änderungen der AGB

RS Badge kann diese AGB jederzeit ändern. Es gelten die AGB, die zum Zeitpunkt der Freigabe der Preview und der Zahlung (verbindliche Bestellung) in Kraft sind.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterstehen dem Schweizer Recht.
Im Streitfall bemühen sich die Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Andernfalls:

für Käufer mit Wohnsitz in der Schweiz: zuständig sind die Gerichte am Wohnsitz des Konsumenten, soweit nach anwendbarem Recht vorgesehen,
für Käufer außerhalb der Schweiz: ausschließlicher Gerichtsstand ist der Kanton Genf.

13. Maßgebliche Sprache

Diese AGB können in mehreren Sprachen zur Verfügung gestellt werden. Im Falle von Auslegungsunterschieden ist die französische Version maßgebend.